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联系档案

糖心原创视频首页,糖心vlog,短视频,视频相关事务可通过下列方式确认,来信与来电均会按工作安排处理。

信息长期维护
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赵负责人咨询后

5

张主任案例页

5

陈顾问咨询后

5

李专员午后

5

陈经理周末

5

更新记录

v1.0v10.2.1

调整移动端按钮间距,减少重复提交的可能。

v2.0v8.4.2

完善预约表单提示,使小屏幕操作更顺手。

v3.0v8.0.0

优化首页打开速度,让用户更快进入重点内容。

v4.0v11.0.6

调整图片预览比例,提升浏览过程的连贯感。

v5.0v8.3.9

提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。

v6.0v11.9.1

完善资料浏览入口,增强访客提交信息时的安心感。

流程获取流程

需求归类路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

确认汇总事项

将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。

沟通核对事项

将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。

整理汇总阶段

后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。

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答疑整理

初次了解时文章内容文章内容会更新吗?

可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

初次了解时移动访问可以查看过往经验吗?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前信息核对服务说明在哪里查看?

维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。

初次了解时隐私保护联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。



APP亮点

围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。

01

移动版本收藏

访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。

02

移动账户浏览

打开后先展示常用入口和近期内容,适合外出时快速了解情况。

03

掌上账户读取

感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。

04

掌上首页使用

网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。

客户口碑

客户口碑来自不同角度,更有参考价值。

产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。

咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。

手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

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移动端视图

围绕糖心原创视频首页,糖心vlog,短视频,视频保留常用区域,触控操作更自然。

清晰稳定简洁
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